Войти
Политика безопасности и возврата
На данной странице описаны правила безопасности при оплате и условия возврата платежей.
Последнее обновление: 14 августа 2024
Политика безопасности
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Мир, Visa и Masterсard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Мир, Visa и Masterсard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Политика возврата платежей
Договор считается совершенным и исполненным со стороны Исполнителя и Пользователя, в случае успешного получения Пользователем покупки на сервере проекта (ip play.cityland-server.ru). В случае неисполнения договора Исполнителем, если с момента Оплаты услуг прошло не более 14 дней, Пользователь имеет право запросить возврат денежных средств или замену товара или товаров на сайте на сумму не превышающую первоначальную покупку.
В случае, если оплата за услугу в онлайн-магазине была совершена через банковскую карту, то возврат возможен только на ту карту, с которой осуществлялась оплата.
Договор считается совершенным и исполненным со стороны Исполнителя и Пользователя, в случае успешного получения Пользователем покупки на сервере проекта (ip play.cityland-server.ru). В случае неисполнения договора Исполнителем, если с момента Оплаты услуг прошло не более 14 дней, Пользователь имеет право запросить возврат денежных средств или замену товара или товаров на сайте на сумму не превышающую первоначальную покупку.
В случае, если оплата за услугу в онлайн-магазине была совершена через банковскую карту, то возврат возможен только на ту карту, с которой осуществлялась оплата.
Политика возвратов
- 1. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Соглашению, являются цифровыми. По общему правилу возврат платы за услуги не предусмотрен, тем не менее, Исполнитель оставляет за собой право рассматривать обращения, связанные с возвратом средств за услуги в индивидуальном порядке.
- 2. При доказанных фактах мошеннических действий со стороны Заказчика, возврат средств, оплаченных услуги не производится.
- 3. Возврат средств возможен только если с момента платежа, до момента обращения Заказчика за возвратом прошло не более 14 (четырнадцати) дней.
- 4. Полный возврат возможен в случаях, когда Заказчик не входил на сервера, и когда доступ к услугам не был предоставлен Заказчику в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты услуг, либо был заблокирован для Заказчика, без нарушения им своих обязательств по настоящему Соглашению, на соответствующий временной отрезок в текущем, оплаченном периоде оказания услуг.
- 5. Возвраты производятся только при непосредственном обращении Заказчика к Исполнителю с соответствующим заявлением. При обращении за возвратом к поставщикам платежных услуг Исполнитель возврат средств не производит, во избежание двойного возмещения.
- 6. Для подачи заявления об Возврате и обращения, Заказчику необходимо обратиться к Исполнителю по электронной почте Оператора: egor.myrashko300@gmail.com
- 7. Сроки рассмотрения заявления об Возврате средств или обращения - до 30 рабочих дней.
- 8. В случаи одобрения Возврата средств Заказчику, средства будут возвращены на его банковскую карту.